Normas de Comunidad

VEOMI es un espacio para descubrir actividad, publicar trabajo y conectar con otras personas y organizaciones. Se exige un uso lícito, veraz y respetuoso. Estas normas se aplican a perfiles, ofertas, eventos, mensajes, fotografías, audio, vídeos, Moments, comentarios, reseñas y anuncios. Solo pueden ser titulares o gestores de cuentas personas de 18 años o más. Se prohíbe falsear la edad o ceder una cuenta para permitir su uso por menores.

No se permite suplantar identidades, fingir autorizaciones, publicar eventos inexistentes, falsear capacidades o disponibilidad para engañar, manipular interacciones, enviar spam o utilizar automatizaciones abusivas. Las discrepancias y críticas legítimas están permitidas aunque sean negativas; no lo están las amenazas, el acoso, la extorsión ni revelar datos ajenos para causar daño.

Está prohibido el material de explotación sexual, especialmente de menores; la promoción de violencia o delitos; las amenazas creíbles; el odio ilícito; las estafas; el malware; la venta ilegal; y cualquier contenido que vulnere derechos o prohibiciones legales. VEOMI puede restringir además contenido sexual explícito, violencia gráfica u otros contenidos incompatibles con un entorno seguro y de convivencia respetuosa, aunque su publicación no constituya por sí sola delito.

Se prohíbe difundir sin base válida documentos, datos de contacto privados, ubicaciones precisas de otras personas o contenidos íntimos. La difusión no consentida de imágenes íntimas reales o manipuladas y las suplantaciones mediante contenido sintético están prohibidas. Una representación generada por IA no puede presentarse engañosamente como una prueba real o como un aval inexistente.

Las ofertas Worker deben describir oportunidades reales y respetar la normativa. No se admite discriminar ilegalmente, exigir pagos indebidos para postularse ni encubrir condiciones laborales ilícitas. Ante peligro inmediato se debe contactar también con emergencias o las autoridades: el canal de VEOMI no sustituye esos servicios.

Quien publica debe contar con derechos de autor, marcas, música e imagen necesarios para el uso realizado. Grabar en un evento abierto no autoriza cualquier explotación posterior. Se prestará especial cuidado a menores y situaciones privadas. La disponibilidad de una canción o cartel en otra plataforma no implica licencia para VEOMI.

Los titulares pueden denunciar infracciones mediante el apartado «Cómo denunciar contenido o una vulneración de derechos» de estas Normas de Comunidad. VEOMI valorará los derechos y las excepciones legales; una denuncia no determina automáticamente que toda crítica, cita o uso legítimo deba retirarse. El usuario puede aportar autorizaciones o explicar el fundamento de su publicación.

El contenido utilizado para solicitar o mantener un perfil Talento debe representar de forma suficientemente fiel a la persona y aquello que ofrece. No se admite presentar como demostración propia una actuación ajena, un contenido sintético que suplante capacidades reales, una sincronización engañosa o una edición que altere materialmente la voz, imagen, velocidad, destreza o resultado de la actuación. También podrá rechazarse un material cuando sus filtros, efectos, cortes o calidad impidan comprobar razonablemente quién aparece o qué sabe hacer.

Los recortes, ajustes de luz y color, nivelación de audio, encuadre, subtítulos y montaje ordinario son admisibles siempre que no creen una impresión sustancialmente falsa. VEOMI puede pedir el archivo original, una nueva grabación con indicaciones razonables o una comprobación en vivo cuando existan dudas justificadas. Si no se supera la verificación, el alta como Talento quedará pendiente o será rechazada; si el problema aparece después, podrá suspenderse la condición de Talento mientras se revisa. Se informará del motivo, se permitirá sustituir el contenido y podrá solicitarse revisión humana.

VEOMI recibe avisos de usuarios, titulares o autoridades. Google Video Intelligence detecta contenido explícito en las subidas de eventos sometidas al filtro y puede impedir su publicación. No aprueba ni rechaza perfiles Talento: esa verificación es siempre humana. El filtro puede cometer errores; el usuario puede solicitar revisión humana a través de los canales de denuncia y revisión de estas normas. La eventual retirada de contenido o suspensión de una cuenta por otras causas se rige por los criterios siguientes.

Se tienen en cuenta gravedad, riesgo, contexto, alcance, reiteración y colaboración para subsanar. Las medidas pueden consistir en solicitar corrección, advertir, restringir una función o difusión, retirar contenido, limitar nuevas operaciones o suspender una cuenta. Ante riesgo urgente o ilegalidad manifiesta se puede actuar sin aviso previo, explicando después la medida cuando sea posible. Las actuaciones no se utilizan para castigar reseñas negativas auténticas o reclamaciones de buena fe.

VEOMI no garantiza revisar todo el contenido antes de publicarse ni impone una obligación general de vigilancia a sus usuarios. Una detección o verificación no certifica la seguridad o legalidad absoluta de una persona o evento. Se atienden diligentemente las notificaciones suficientemente precisas.

Canal y destinatario

Puede comunicar contenido presuntamente ilícito, infracciones de autor o marca, suplantaciones, exposición de datos personales o vulneraciones de imagen e intimidad a VEOMI PROJECT, S.L. en veomi@veomiapp.com. También puede utilizar la función de denuncia del contenido cuando esté disponible. No necesita contratar un servicio ni ser usuario registrado para enviar una comunicación por correo.

Este es asimismo el contacto electrónico para autoridades en materia de servicios digitales. El canal admite castellano y no se atiende exclusivamente por medios automatizados. Para emergencias o un peligro inmediato, contacte además con los servicios de emergencia o la autoridad competente.

Qué debe incluir la notificación

Describa el contenido y facilite su URL, identificador de evento, perfil, publicación o mensaje y los datos necesarios para localizarlo. Explique por qué considera que vulnera la ley o sus derechos y aporte la documentación pertinente, evitando datos excesivos de terceros. Para derechos de autor o marca, identifique la obra o signo y su relación con el derecho invocado; si actúa como representante, explique su representación.

Indique su nombre y correo de contacto, salvo los supuestos en que la ley permite omitirlos, como determinadas notificaciones relacionadas con delitos sexuales contra menores. Incluya una declaración de que comunica la información de buena fe y considera que los hechos y datos son correctos y completos. No es necesario aportar un análisis jurídico exhaustivo para que se examine una denuncia comprensible y suficientemente concreta.

Texto orientativo: «Contenido o ubicación: …; hechos y motivo: …; derecho afectado y mi relación con él, si procede: …; documentación: …; nombre y correo, salvo excepción legal: … . Declaro de buena fe que considero exacta y completa esta información».

Tramitación y revisión de la denuncia

Cuando se disponga de contacto electrónico, VEOMI acusará recibo y podrá pedir aclaraciones necesarias. Revisará diligentemente la comunicación, con atención a urgencia, derechos afectados y prueba disponible. Puede retirar, restringir o mantener el contenido; denunciar no garantiza una retirada automática. Se comunicará la decisión y las vías de revisión cuando corresponda.

La persona afectada por una restricción recibirá una explicación y podrá aportar su versión, con los límites que impongan la ley o la seguridad. No se revelarán indiscriminadamente datos personales del denunciante. Si fuera necesario comunicar información para tramitar el caso o defender derechos, se limitará a lo pertinente y se aplicará la Política de Privacidad.

La revisión interna es gratuita y puede solicitarse durante al menos seis meses desde la comunicación de la decisión. No sustituye las vías de autoridad, resolución extrajudicial aplicable o tribunales. Una denuncia falsa deliberada o abusiva puede generar medidas y responsabilidad; una denuncia de buena fe que no prospere no se sanciona por ese motivo.

Para derechos de protección de datos, puede utilizar directamente veomi@veomiapp.com siguiendo la Política de Privacidad. Para desacuerdos sobre una reserva o su devolución, use la Política de Cancelación e info@veomiapp.com, salvo que los hechos impliquen además contenido ilícito.

La comunicación de una restricción identificará su alcance, hechos relevantes, fundamento legal o contractual y vías de revisión, salvo límites legales o de seguridad justificados. Puede solicitarse revisión gratuita en veomi@veomiapp.com indicando cuenta, contenido y motivo de desacuerdo. VEOMI ofrece un plazo de al menos seis meses desde la comunicación de la decisión para pedir esta revisión interna y no la resolverá únicamente mediante automatización.

Si se reconoce un error, se restablecerán el contenido o las funciones cuando sea posible y se corregirán sus efectos. La decisión se comunica con explicación suficiente. Este procedimiento no impide acudir a autoridades, órganos de resolución extrajudicial disponibles conforme a la ley o tribunales.

Las comunicaciones manifiestamente fraudulentas o el uso reiterado y abusivo de las denuncias pueden dar lugar a medidas proporcionadas tras advertencia cuando proceda. Un error de buena fe o una denuncia finalmente desestimada no se sancionan por sí solos.

Las medidas sobre una cuenta no deciden automáticamente el destino de reservas o fondos. Las operaciones abiertas se resolverán conforme a la política económica, preservando pruebas y derechos de las partes. Se aplican las garantías adicionales que correspondan a usuarios profesionales y consumidores.

El radar muestra actividad en la zona consultada y según los filtros elegidos, como fecha y categoría. Entre los resultados compatibles, la cercanía es el principal criterio de ordenación ordinaria. En un mapa, la posición del marcador representa su ubicación y no una clasificación de calidad. La disponibilidad de información y la vigencia del evento también determinan que pueda mostrarse.

El sistema descrito no utiliza actualmente un perfil individual de comportamiento para ordenar el radar orgánico. Mover el mapa o cambiar fecha, zona o filtros cambia los resultados. Una ficha incompleta, desactualizada, duplicada o restringida por seguridad puede corregirse o dejar de mostrarse. No se garantiza que toda la actividad de una ciudad esté recogida ni que aparecer equivalga a una recomendación de VEOMI.

Si se incorpora un sistema de recomendaciones distinto, se informará de sus parámetros principales y de su importancia relativa antes de aplicarlo. Las etiquetas de contenido asistido por IA o sugerido no sustituyen esa explicación ni representan una garantía de exactitud.

Los espacios contratados mediante Veomi Ads se identifican como «Publicidad», «Patrocinado» o expresión inequívoca. El pago puede dar acceso a ubicaciones promocionales o mayor exposición en esos espacios; no convierte al anuncio en un resultado orgánico neutral. Se identifica el anunciante y, cuando corresponda, quien financia el anuncio.

La distribución contextual depende principalmente de la zona del radar que el usuario consulta y de las condiciones de campaña, como fechas, categorías y canales contratados. No depende necesariamente de la ubicación física exacta del usuario. Contratar una campaña no garantiza ventas, asistencia, clics ni una posición orgánica concreta. Si VEOMI presenta servicios propios o de entidades vinculadas, identificará esa condición y cualquier tratamiento diferenciado relevante.

Las valoraciones Talento–Organizador vinculadas a una reserva efectivamente completada en VEOMI pueden mostrarse como «Reserva verificada». Esa etiqueta significa que VEOMI ha contrastado la existencia de la reserva con sus registros, no que certifique cada afirmación de la reseña o la calidad de la actuación.

Los comentarios y opiniones sin ese vínculo no se presentan como compras o asistencias verificadas. La asistencia no se presume por seguir un evento, visualizar un vídeo o pulsar un enlace. Las reseñas de compras externas solo se identificarán como verificadas si existe un procedimiento real que permita acreditarlo.

Se prohíben reseñas inventadas, compradas, duplicadas de forma abusiva, publicadas bajo identidades falsas o condicionadas a retirar una reclamación. Los incentivos que puedan influir en una opinión deben declararse y no pueden supeditarse a una valoración positiva. La crítica negativa legítima no se elimina por perjudicar comercialmente a un perfil.

VEOMI puede retirar datos personales innecesarios, amenazas, insultos graves o contenido ajeno a la experiencia y solicitar pruebas ante indicios de fraude. La moderación y su revisión se rigen por las Normas de Comunidad. Las valoraciones publicadas contribuyen únicamente a los indicadores que la interfaz identifique; una sanción no se convierte en una reseña ficticia. Cuando se muestre una puntuación agregada o un orden de reseñas, la interfaz explicará su cálculo u orden y distinguirá comentarios de valoraciones que realmente computan.

Visualizaciones, interacciones o consultas no equivalen necesariamente a personas únicas ni a asistentes. Pueden existir filtros contra actividad inválida, estimaciones y retrasos de actualización. Las métricas deben interpretarse según su definición y no garantizan un resultado comercial. Puede comunicarse un error o solicitar una explicación en info@veomiapp.com.