Condiciones de Veomi Ads

VEOMI PROJECT, S.L. presta Veomi Ads para promocionar eventos, negocios, marcas y contenidos de Talento en los canales expresamente contratados. No se ofrece promoción de perfiles Worker. Estas condiciones se aplican a la campaña junto con su orden de contratación y los términos generales compatibles.

La orden debe identificar anunciante y, cuando sea distinto, pagador, creatividad o servicio de creación, fechas, canales, zona, presupuesto, impuestos, modalidad de cobro, métricas y prestaciones garantizadas. No se presume la inclusión de todos los Displays o ciudades por contratar una campaña en la app. La obligación de difundir nace según la aceptación de la orden y aprobación del contenido, no de una promesa informal de resultados.

La campaña se somete a revisión antes de difusión. VEOMI puede rechazar o pedir cambios por ilegalidad, engaño, falta de derechos, riesgos para usuarios o incompatibilidad técnica y comunicará la causa. El pago no garantiza aprobar un anuncio prohibido; si no llega a difundirse, se devuelve la parte no prestada, descontando únicamente un trabajo creativo separado expresamente encargado y efectivamente ejecutado cuando sea legalmente procedente.

El anunciante garantiza la exactitud de precios, promociones, testimonios y características, así como los derechos sobre imágenes, música, marcas y páginas de destino. Debe identificar las condiciones esenciales de sorteos, descuentos y ofertas y cumplir las reglas sectoriales. Si actúa una agencia, debe acreditar representación y responsabilidades de pago según la orden.

No se admiten anuncios de productos ilegales, tabaco o vapeo, apuestas o juego, contenido sexual adulto, medicamentos sujetos a receta, propaganda política o electoral, ni campañas de odio o discriminación. La publicidad de bebidas alcohólicas no está habilitada. Finanzas, salud y otras categorías reguladas requieren revisión específica antes de cualquier aceptación. Un anuncio de un evento o local se examina por su contenido real; no puede eludir una prohibición promocionando indirectamente el producto restringido.

El anunciante concede una licencia no exclusiva y limitada a preparar técnicamente, alojar, reproducir y difundir las creatividades en los canales contratados durante la campaña. VEOMI puede adaptar tamaño o formato sin alterar sustancialmente el mensaje; los cambios creativos materiales requieren aprobación. No adquiere la marca ni una licencia general para usos ajenos a la campaña.

Los anuncios se identifican como publicidad. La distribución se realiza según zona y criterios contextuales de la orden, disponibilidad y aptitud del soporte. Salvo pacto expreso, no se garantiza exclusividad, posición fija, número de personas únicas, ventas, contratación, asistencia o retorno de inversión. Si se contrata un volumen o entrega garantizada, ese compromiso sí vincula a VEOMI y no queda eliminado por esta regla general.

El precio de Ads es el de la orden; la comisión del 10 % de las reservas de Talento no se aplica automáticamente a publicidad. Se informa de impuestos, presupuesto máximo y posibles servicios adicionales antes de confirmar. No se supera un presupuesto autorizado sin consentimiento.

La orden o el panel define qué se considera impresión, visualización, clic o interacción y si hay estimaciones. Las métricas de VEOMI son referencia operativa, pero pueden impugnarse con evidencia de error. Se corrigen fallos acreditados y actividad inválida según su impacto; no se declara que los registros propios sean prueba incontestable. Una visualización no es una venta ni acredita atención individual.

El anunciante recibe métricas agregadas, no listados de personas que han visto el anuncio. No se cargan audiencias propias, listas de correo o píxeles de terceros sin una función expresamente habilitada y un acuerdo de datos adecuado. Se prohíben categorías sensibles y publicidad a menores basada en perfiles.

El anunciante puede solicitar cambios o una pausa por el canal de la orden. Se cobran las prestaciones efectivamente realizadas y los compromisos de inventario no recuperables que se hayan definido y aceptado antes de contratar, con los límites legales. Si la orden no establece otra regla válida, se devuelve el presupuesto de difusión no ejecutado ni comprometido de forma acreditada.

Si la campaña se ha difundido conforme a lo acordado, un resultado comercial inferior al esperado no da por sí solo derecho a reembolso. Si VEOMI incumple una entrega garantizada, ofrecerá una subsanación aceptable o la devolución proporcional correspondiente, sin excluir otros derechos legales.

VEOMI puede suspender de inmediato una campaña ante fraude, contenido ilícito, infracción de derechos, amenaza de seguridad o requerimiento de autoridad. Informará del fundamento cuando sea posible y permitirá revisión. Se liquidará lo efectivamente prestado y lo que legalmente proceda; la suspensión no autoriza a apropiarse sin justificación de todo el presupuesto restante.

El anunciante responde del producto, evento y mensaje que aporta; VEOMI responde de la prestación publicitaria y de sus propias actuaciones. Las reclamaciones de terceros imputables al anunciante se gestionan con comunicación y posibilidad de defensa. No se trasladan al cliente daños causados por VEOMI.

Al terminar, cesa la difusión activa, sin perjuicio de copias justificadas de facturación, cumplimiento o reclamaciones. Los derechos de consumo, si excepcionalmente resultan aplicables por la naturaleza real del contrato, prevalecen sobre disposiciones B2B. Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a info@veomiapp.com.